Politique de confidentialité

Confia est une plateforme professionnelle de télétravail rémunéré. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de la plateforme (les « Utilisateurs »).

À l'inscription et dans le cadre normal d'utilisation du Service, nous collectons :

• Identité : prénom, nom, date de naissance ;
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, ville de résidence ;
• Identifiants de connexion : mot de passe (stocké uniquement sous forme hashée, jamais en clair) ;
• Données d'activité sur la plateforme : missions réalisées, progression, dépôts, retraits, parrainages, historique de connexion ;
• Coordonnées de destination des retraits (numéro mobile money ou coordonnées bancaires) fournies directement par l'Utilisateur lors d'une demande de retrait.

Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire ou de compte de paiement : ces informations sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement tiers, dans son propre environnement sécurisé.

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte, et vérifier votre identité et votre éligibilité (âge minimum) ;
• Exécuter le Service : attribution des missions, suivi de la progression, traitement des dépôts et retraits ;
• Vous envoyer les communications nécessaires au fonctionnement du compte (code de confirmation d'inscription, notifications relatives à vos dépôts/retraits/missions) ;
• Prévenir la fraude et les abus (comptes multiples, contournement des règles de parrainage) ;
• Répondre à vos demandes adressées à notre support.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée et ne les vendons à aucun tiers.

Vos données peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec :

• Notre prestataire de paiement, pour le traitement des dépôts et retraits ;
• Notre prestataire de messagerie électronique (SMTP), pour l'envoi des e-mails transactionnels (code de confirmation, notifications) ;
• Notre hébergeur technique, pour l'infrastructure de la plateforme (base de données, authentification) ;
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

Vos données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte, puis archivées pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables (notamment relatives aux transactions financières), avant suppression ou anonymisation.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), mots de passe stockés exclusivement sous forme hashée, cloisonnement strict des accès en base de données selon le rôle de chaque utilisateur (un utilisateur standard ne peut jamais accéder aux données d'un autre utilisateur), et journalisation des actions administratives sensibles.

Le Service utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre session de connexion). Nous n'utilisons aucun cookie de suivi publicitaire ou de mesure d'audience tiers.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant, ainsi que d'un droit d'opposition et de portabilité dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@confssa.com. Nous pourrons être amenés à vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, les Utilisateurs en seront informés par les moyens de communication habituels de la plateforme.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, écrivez-nous à contact@confssa.com.